La serie de datos estadísticos del Registro de Querellas de la Superintendencia Auxiliar de Responsabilidad Profesional (SARP) recopila y organiza informaciónrelacionada con las querellas administrativas recibidas y tramitadas por los Negociados que la conforman. El sistema permite generar información estadística que facilita conocer la cantidad, clasificación, distribución y características de las querellas recibidas, así como identificar tendencias y áreas que requieren atención administrativa, supervisión o análisis. En cuanto a las variables de estudio están las siguientes:
Tipo de clasificación de la querella. Lugar donde ocurrió el incidente o región de incidencia. Modo o medio mediante el cual se recibió la querella. Clasificaciones relacionadas con negligencia, discrimen y hostigamiento. Determinación de querellas. Cantidad de querellas recibidas durante el período seleccionado.
Estas variables permiten organizar la información de acuerdo con las características particulares de cada querella y realizar comparaciones entre períodos, negociados, regiones y categorías.
La información estadística permite conocer no solamente cuántas querellas son recibidas, sino también qué tipo de conducta se alega, dónde ocurre, cómo serecibe la querella, a qué negociado corresponde y cómo se distribuye la incidencia entre las diferentes categorías.
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