Encuesta de Adopción de Banda Ancha en Empresas

Comunicados
IEPR
18 December 2025

Comunicado de Prensa

Disponibles los resultados de la quinta edición de la Encuesta de Adopción de Tecnología de Banda Ancha en Empresas en Puerto Rico

El 76% de los negocios realiza ventas o recibe pagos por medio de transacciones en línea.

El 76% de los negocios realiza ventas o recibe pagos por medio de transacciones en línea, siendo el principal sector en este renglón, el de vendedores al por mayor y negocios de almacenamiento, de los cuales el 86% realiza transacciones por estos medios.  Esto basado en los datos publicados en la quinta edición de la Encuesta de Adopción de Tecnología de Banda Ancha en Empresas en Puerto Rico (2019); esta encuesta fue realizada por el Instituto de Estadísticas de Puerto Rico (Instituto) en colaboración con la organización sin fines de lucro Connect Puerto Rico. Este producto incluye estadísticas relacionadas a la disponibilidad, acceso y al uso de las tecnologías de información e Internet de banda ancha, en empresas de Puerto Rico. Los datos fueron obtenidos mediante encuestas telefónicas realizadas a cerca de 800 empresas locales.

“Contar con datos, como los que arroja este tipo de encuestas, ayuda a conocer la disponibilidad y limitaciones de acceso a esta tecnología en el sector de la economía. De igual forma, permite conocer los indicadores sobre el comercio electrónico en Puerto Rico”, afirmó Francisco Pesante, Asistente de Proyectos Estadísticos en el Instituto.

De la edición de 2019 de la Encuesta de Adopción de Tecnología de Banda Ancha en Empresas en Puerto Rico, se resaltan los siguientes hallazgos:

  • El 93% de las compañías encuestadas informaron usar Internet para sus operaciones.  
  • El 99% de los establecimientos dedicados al sector de servicios financieros y profesionales informaron estar usando Internet para sus operaciones.
  • El 87% de los establecimientos informó usar Internet de banda ancha para conducir sus negocios.
  • El 77% de los establecimientos encuestados informó que su ancho de banda es adecuado para atender sus necesidades.
  • El 70% de los establecimientos dedicados a ventas al detal informaron usar redes sociales como Facebook o Twitter.
  • Las principales actividades de los establecimientos comerciales, en los que se involucra el uso de Internet, son:
    • Comunicarse con sus clientes (76%)
    • Facturación y cobro (73%)
    • Compras de bienes y servicios (71%)
  • El 47% de los establecimientos encuestados son propiedad de una mujer o una mujer es una de las propietarias, de haber copropietarios.

El director ejecutivo interino del Instituto de Estadísticas, el Dr. Orville M. Disdier expresó que “En el Instituto de Estadísticas nos place colaborar en la recopilación de datos que sirven como indicadores para sectores económicos. Según reza nuestra visión, trabajamos para garantizarle a Puerto Rico que cuenta con estadísticas completas, confiables, y de acceso rápido y universal”.

Algunos de los hallazgos del informe se resumen en la visualización accesible a través del siguiente enlace: https://tabsoft.co/32ZXdM3.

Para obtener más información sobre esta encuesta, así como de las encuestas anteriores, las personas interesadas pueden acceder a: https://cutt.ly/ieue8ZY. Para conocer los conjuntos de datos pueden visitar: https://cutt.ly/Neue4hy.

Para conocer más sobre el Instituto de Estadísticas, pueden acceder la página web: www.estadisticas.pr.gov.  En las redes sociales a través de las cuentas de Facebook (@estadisticas.pr), Twitter (@EstadisticasPR) y Linkedin (Instituto de Estadísticas de Puerto Rico).

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Contactos:

Idia M. Martínez, R-28

787-603-3200

Lourdes Burgos, R-27

787-562-2932

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Inicia el proceso para desarrollar el Primer Informe de Desarrollo Humano de Puerto Rico.

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Instituto de Estadísticas de Puerto Rico publica Plan Estratégico 2022-2025

Instituto de Estadísticas de Puerto Rico publica Plan Estratégico 2022-2025

El diseño tomó en cuenta la opinión de empleados en todos los sectores de la economía, empleados del Instituto y del público en general

28 de septiembre de 2022: Partiendo de los logros alcanzados en el anterior Plan Estratégico, el Instituto de Estadísticas de Puerto Rico publicó su Plan Estratégico 2022-2025. Con el fin de lograr un plan abarcador y alineado con las necesidades actuales de la sociedad, se tomó en consideración la opinión de usuarios de los productos y servicios del Instituto, así como la opinión de la ciudadanía en general. Además, se llevó a cabo un proceso de análisis interno utilizando la metodología FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).

“Entre los hallazgos más reveladores del análisis sobresalen la necesidad de contar con más presupuesto y recurso humano capacitado para actualizar las estadísticas con más frecuencia, mejorar nuestras plataformas tecnológicas y lograr la autonomía fiscal y administrativa del Instituto. Convertimos este insumo en metas dentro de nuestro plan estratégico para adelantar nuestra misión de continuar publicando estadísticas confiables e importantes para la ciudadanía y ampliando su alcance y difusión”, indicó el presidente de la Junta de Directores del Instituto, el Dr. Javier Hernández.

El nuevo Plan Estratégico se enfoca en las siguientes 10 metas:

  • Maximizar la participación y efectividad del Comité de Coordinación de Estadísticas (CCE).
  • Establecer y fortalecer proyectos dirigidos a "llenar los diversos espacios vacíos" en las diversas estadísticas económicas, sociales, ambientales y culturales.
  • Fortalecer la estructura de gerencia de proyectos estadísticos para ampliar la capacidad de realizar proyectos estadísticos y de fiscalización.
  • Fortalecer la estructura administrativa que permita el funcionamiento adecuado de los procesos internos.
  • Mejorar la capacidad y calidad tecnológica, de sistemas de información, y los portales del Instituto.
  • Mejorar la exposición pública, el mercadeo y educación sobre nuestros productos y servicios.
  • Fortalecer, expandir y modernizar el Programa de Academias y Talleres.
  • Establecer y fortalecer las alianzas con la comunidad científica y entidades no gubernamentales.
  • Promover el fortalecimiento de la autonomía fiscal y administrativa.
  • Mover las instalaciones físicas del Instituto a una infraestructura más amplia y adecuada a las necesidades actuales.

En lo que respecta a servicios adicionales que pudiera ofrecer el Instituto, los encuestados sugirieron que se provean talleres y adiestramientos especializados, asesoría científica, colaboración multisectorial e investigación comunitaria, entre otros.

“Aunque el Instituto ya ofrece algunos de estos servicios, los resultados de la encuesta indican que hace falta mantener esos esfuerzos y fortalecerlos. De la mano con eso, debemos fortalecer el mercadeo del Instituto para dar a conocer mejor los servicios que ofrecemos”, concluyó Disdier.

Puede acceder al Plan Estratégico en:

Plan Estrategico Instituto de Estadisticas de Puerto Rico 2022-2025.pdf

Sobre el Instituto de Estadísticas de Puerto Rico

Para conocer más sobre el Instituto de Estadísticas, pueden acceder la página web: www.estadisticas.pr.gov. En las redes sociales a través de las cuentas de Facebook (@estadisticas.pr), Twitter (@EstadisticasPR), Instagram (@institutodeestadisticas) y LinkedIn (Instituto de Estadísticas de Puerto Rico).

Continúa la reducción de población en 2015

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