El año académico 2020-2021 fue uno de retos continuos donde la Universidad de Puerto Rico continuó brindando su oferta académica y servicios de apoyo en su mayoría asistidos por la tecnología debido a la emergencia causada por el COVID-19 tanto en Puerto Rico como a nivel mundial. Esta modalidad de ofrecer los servicios presenciales, en muchas ocasiones de manera remota, provocó cambios en la manera como la Universidad de Puerto Rico acostumbra a llevar a cabo sus semestres académicos, sus procesos administrativos y servicios al estudiante. Reconociendo la importancia del avalúo para fortalecer los ofrecimientos y servicios, la Vicepresidencia en Asuntos Académicos e Investigación (VPAAI) realizó un estudio sobre la percepción de los estudiantes sobre los servicios que recibieron durante el año académico 2020-2021. A continuación, se presentan los resultados de este avalúo